第一卷 第27章 讲方案的人,先别急着背锅 (第2/3页)
应时间。
留痕方式。
“运营可以负责盯数据、发现异常、发起通知。”我说,“但发现不等于判断,判断不等于处理,处理也不等于有权限回滚。”
孙工抬起头。
“这个没问题。”他说,“接口参数不是谁想改就能改。夜里要有人响应,得有排班,也得有明确权限。”
赵宏涛立刻接话:“技术侧配合一下不就行了?运营主动盯着,技术及时响应,事情没那么复杂。”
孙工笑了笑。
“赵经理,配合可以。谁排班,谁批补贴,谁有回滚权限,得先写。要不半夜群里@一圈,最后全是‘收到’。”
老袁在旁边“嗯”了一声。
陈总监靠着椅背,手指在桌上敲了两下。
“别空谈主动性。”他说,“夜间谁值、出了问题谁认、谁能停、谁能改,今天都要有答案。”
赵宏涛看向我。
“周平安可以牵头。他对流程最熟。”
我手里的翻页笔停了一下。
昨天项目局说我适合做风控。
今天公司说我适合牵头。
我最近大概长了一张“谁都能往我身上挂点事”的脸。
我抬头看向陈总监。
“我可以负责把表格发出来,收各部门信息,整理流程和会议纪要。”我说,“但跨部门排班、技术回滚权限和补贴标准,需要对应负责人确认。我能催进度,不能替别人承诺。”
赵宏涛脸色沉了一点。
“周平安,你现在怎么这么多前提?”
我把投影切回时间线。
“不是前提。”我说,“上次活动页异常,运营没收到完整测试结果;这次如果还不把责任人和权限写出来,下次出事,谁都能说自己不知道。”
老袁把笔放下。
“这话没问题。”
赵宏涛转头看他。
老袁没看赵宏涛,只看着陈总监。
“运营守数据没问题,技术处理异常也没问题。但不能让一个人坐在夜里,盯着接口报错靠猜。”
陈总监点了点头。
“就按这个做。”
他转向赵宏涛。
“运营负责汇总,技术、产品、行政分别确认自己的责任人、权限和排班。没填名字的,活动不上夜间档。”
赵宏涛嘴唇动了一下。
陈总监没给他留空档。
“补贴和排班,你今天下午和行政、技术定。别等表格发出来,再说没人有权限。”
“好。”赵宏涛说。
声音不高。
也不太好听。
会议结束时,陈总监把方案合上。
“用户召回部分可以推进。夜间机制先试一周,每晚留记录。出了问题复盘,不要互相找人背。”
他起身往外走。
走到门口,又回头看了我一眼。
“周平安,表格发我一份。”
“好。”
人都出了会议室。
投影还亮着。
最后一行字停在屏幕上。
【夜间异常响应机制:待确认】
赵宏涛站在投影幕前,没马上走。
他盯着那几个字,像盯着一张不肯替他签字的单子。
我收电脑。
赵宏涛忽然开口:“你现在挺会说。”
我把充电线一圈圈绕好。
“会议上讲方案,得让人听懂。”
“我不是说这个。”
我抬头。
他压着声音:“你是不是觉得陈总说了两句,你就有底气了?”
我心里也烦。
可会议室门还开着,外面有人端着杯子路过。
“赵经理,刚才不是谁给我底气。”我说,“是活动上线
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