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第五章 职场培训之电话号码

    第五章 职场培训之电话号码 (第2/3页)

,Diana说:“其实也没什么,主要是你刚来,不熟悉地形,时间长了,多走几遍,就没问题了。我们都是这么过来的。”

    呵呵,Diana不知道,其实这是个再多走几遍也难以解决的问题。为什么呢,因为穆亦漾方向感不好。

    不仅穆亦漾方向感不好,她的两个姐姐方向感也不好。换而言之,穆家三千金全部都方向感不好。

    更为准确一点的说法就是,穆亦漾方向感弱,穆大姐不认路,穆二姐路痴。

    关于三姐妹这点共性,穆爸爸穆妈妈百思不得其解。因为他们二人可以说是人体指南针,谁都没想到自己的小孩竟然不认路。

    穆大姐说路痴这种毛病,一般是遗传父母的,但是穆爸穆妈不存在路痴这个问题,所以这个说法不太正常。

    于是穆二姐又说了,还有一个可能性,那就是隔代遗传。但是穆爸穆妈又强烈否认,说长辈们都没有这个毛病。

    后来穆亦漾干脆就说,那肯定是基因突变。也只有这样,才能解释为何祖辈以及父母都没有路痴这个毛病,但是三姐妹却全部都是路痴。

    反正关于三姐妹的路痴根源这个话题,一家人一直都没有能够得出一个使穆家人人都满意的结论。

    穆亦漾从来不宣扬自己不认路的毛病,她的同学朋友也不知道她这个毛病。

    一来她本人很宅,从小到大,几乎都是两点一线的生活。二来就是与朋友外出时,她往往充当被溜的角色,人家往哪走,她就乖乖地跟着走。所以这么多年以来,她不识路的毛病一直都没有被人发现。

    所以,当Diana这么安慰逛了一圈地下室的穆亦漾时,穆亦漾也只是淡定地说:“那是,来日方长。”

    这时,由于电话数量比较多,Lisa去吃午餐了,于是Diana交代穆亦漾自由练习,她要开始接电话。

    因为上午的训练,穆亦漾已经熟识了酒店的组织机构部门。所以,她打算下午的时间主要用于背诵电话号码。

    她发现,每个部门领导的号码都是排第一位,紧跟着的是秘书的号码,就像财务总监的号码是6010而财务秘书的号码是6011,餐饮总监的号码是6100而餐饮秘书的号码则是6101。此外,一些对客服务的一线部门,比如销售部和前厅部等,电话号码的排位就比较靠前,以62和63开头,而后台部门,如工程部和人力资源部则较为靠后,以65和69开头。

    其次,有一些比较特殊的号码。比如,总机的电话号码是0,50是送餐部的号码,西餐厅号码是51,52是中餐厅,53是大堂吧,56是商务中心,健身中心是57,58是池畔吧。这些号码对应的部门都是直接对客服务的。要想记得这些号码,没有什么规律可言,只能死记硬背。

    最后,除了座机电话,还有50个手机号码,这些手机号码大都是137,152及139开始。这三个系列号的前面8位数都是相同的,也就是说,手机号码主要背诵后4位数即可。

    此外,针对部门的电话号码的背诵,穆亦漾也用她自己的独特方法进行背诵。

    比如财务部。穆亦漾发现,财务部的电话号码可以用部门的地理位置进行理解式背诵。6010和6011是财务总监和财务秘书的电话,接下来,从12一直到47,它就根据各个小部门的地理位置来排序的了。财务包括应收、应付、总账、收入审计、信贷、工资、成本控制、采购、收货、仓库、总出纳等,除了总出纳和仓库在地下一楼,采购部、成本控制、收货部在一楼,其它的都在三楼。所以,以三楼作为大本营,它的号码依次往下排。先是从三楼开始,财务总监、秘书、总会计师、总账、应收、应付、收入审计、信贷;接着到了一楼,采购部、成本控制、收货部;然后就来到地下一楼,仓库、总出纳。楼层越低的部门,它们的数字就越往后。

    其它部门的电话号码,偶尔有些可以找到一些关联之处,比如肉房的旁边就是饼房,肉房的电话是6175,饼房的电话是6176;其它大部分的电话是没有规律的,只能靠死记硬背。好在穆亦漾的记忆力超好,所以在背诵的时候也没有头痛到让人怀疑人生。

    正当穆亦漾埋头苦背的时候,身边响起一道男低音:“哟,这是我们新来的Linda吗?”

    穆亦漾抬起头,自己身旁不知何时站着一名中等身材的男生,浓眉大眼,纯红齿白。她看了来人的相貌之后,心里有点可惜。因为这副相貌,如果长在女生身上,那叫一个漂亮。只可惜男生女相,白白地浪费这脸蛋和肤色。

    Doreen介绍说:“Linda,这是我们总机唯一的男生,Edison。”

    Doreen也算是总机的老员工了,长得比娇小玲珑的Caroline还要瘦。

    穆亦漾还以为总机是清一色的女生呢,没想到竟然有男生的存在,那可是万红丛中一点绿啊。

    穆亦漾赶紧问好。Edision说:“这两天都听到大嘴Ben说,他师妹来了总机。”

    对于Ben这个认识不到两天的师兄,穆亦漾是真心的不熟悉也不了解。不过听Edision这么一样,再想到Ben那见谁都自来熟的热忱,想来他确实是够话唠的。

    Lisa说:“Edision是上周才从礼宾部转到总机来的。”

    原来是从礼宾部转来总机的,那他之前是和Ben是同一个部门的啰。不过,穆亦漾有点好奇,好好的,他一个男生怎么会转到总机呢,要知道,在Edison来总机之前,总机可是清一色的女生。

    正在穆亦漾好奇之时,Edision走到空调正下方的桌子坐下来,同时,他将空调往下调,一边享受着从空调吹出的冷风一边抱怨:“外面热死了,和火焰山一样。”

    今年的夏天来得比往年都要早,气温也高得吓人,现在还没到五月份,天气都已经飙到了34度。

    现在已经15:00,中班的同事已经开始上班,同时

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