第19章 正式独立上岗 (第2/3页)
时的处理方式应对。
穆亦漾用上职业语言回应发飚的中年大婶:“对不起,听不出您的声音,一下子想不起来。”
在星球酒店里几乎没有人回答她一个“不”字的中年大婶,听到这个小小的总机竟然说不知道她是谁时,她呆住了,一下子没反应过来,至少愣了三秒钟,反应过来后气急败坏地吼着:“我是涂壹由。”
哦,原来这就是大名鼎鼎的涂壹由女士啊,难怪说话这么牛这么横。涂壹由也是酒店的VIP客人之一,在酒店的商务中心租用一间最大的办公室。在星球酒店里有这么一句戏言,你可以不知道总经理是谁,但是一定要知道涂壹由是谁。
穆亦漾赶紧热情地称呼:“原来是您啊,涂女士您好,我是总机的新员工Linda,很抱歉刚才没听出来是您的声音。”
这个涂壹由,在海门,那可是鼎鼎有名的房地产开发商。只是,这个鼎鼎有名,不是因为她的财力和实力有名,而是以其本人的后台和投机取巧出名。而且,她是个非常有特点的人。暴脾气,好面子,出手阔绰,眼光毒辣,爱钻牛角钻,即有大姐头的气派又有小女人的小性子,那可是一个绝对的矛盾体。
涂壹由虽然是房地产公司的老总,但是她只喜欢酒店的员工称呼她为“涂女士”,而不是什么“涂总”或“涂小姐”。所以,星球酒店所有的员工,全部都称呼她“涂女士”。
听到这个小总机称呼自己“涂女士”,又看在她是新员工的份上,其实最主要是看在一个新员工都知道要叫自己“涂女士”,涂壹由觉得自己的火气稍微降了一点点。再说了,和一个小总机置气,那样会降低她涂壹由的身份,也没那个必要。
所以,涂壹由语气平缓了一些,简短地交代一句:“你叫工程部的小吴过来给我修好。”在交代好穆亦漾这么一句话之后,她直接挂断电话。
穆亦漾不知道她口中的小吴是谁,但是她知道,涂壹由办公室的电话坏了,电话坏了就找工程部修理,自己不知道小吴是谁,但是工程部的人知道小吴是谁啊,这就行了。
于是,穆亦漾打电话到工程部电工班去,响了六声之后没有人接听,于是,电话跳到工程部秘书那里。
工程部秘书Lizzie接的电话,穆亦漾告诉她说涂女士办公室的电话坏了,她要求工程部的小吴去帮她维修电话。
Lizzie接到穆亦漾的电话,她有点惊奇:“Linda是吗?你这么快就自己独立上岗了?”
听到Lizzie与自己说话口气这么熟络,说实话,穆亦漾是有点奇怪的。因为之前自己从来没有与Lizzie打过交道,只是在培训的时候知道工程部秘书的名字而已。两个没有任何交集的人,第一次交流就到了这么熟悉的份?。
压下心里的那点小诧异,穆亦漾很客气地回答:“是啊,今天是我第一天独立上岗呢。”
Lizzie笑了笑说:“恭喜你啊,加油。”
感谢Lizzie对自己的友善和打气,穆亦漾结束与Lizzie的交流。
两分钟后,Doreen回来了,她看到总机只有穆亦漾一个人在接电话,于是问道:“只有你一个人在啊?有没有碰到什么困难。”
穆亦漾想了想:“目前为止还没有,但是我刚才接到涂女士的电话。”
一听到是脾气时雨时晴的涂壹由,Doreen很是替穆亦漾担忧:“她骂你了吧?为难你吗?这个涂女士,心情从来就稳定过,上一秒还跟你客客气气的,下一秒马上翻脸骂人。”
许是Doreen经常接到涂女士的电话,并且饱受涂女士电话摧残的她,每每接到涂女士,她都觉得这个是最难应付的人。
穆亦漾回想刚才与涂女士的对话,挨骂吗?应该算是吧,至于说到为难,那倒不能说是为难。最后,涂女士不也只是要求叫人去帮她修电话而已嘛。
于是,穆亦漾摇头回答:“我是挨她骂了,因为我听不出她的声音,所以她很生气。只是,在她说出她叫涂壹由,然后我称呼她一声涂女士之后,她的气好像消了一点点。最后,她也不为难我,叫我找人过去帮她修电话。”
Doreen吐了吐舌头,一幅“大难不死必有后福”的样子,边拿出护手霜涂在手上,边对着Linda继续吐槽:“你的运气还真是好。涂壹由只是生气,竟然没有为难你。想当初,我接她的一个电话,也不知道她发什么疯,一个劲地骂人,骂得我只想直接挂她电话,最后,她还跑到我们前厅部经理那里投诉我,说我不懂得如何服务她。我这个窦娥啊,我连她想干嘛都不知道,从接电话开始就一直挨骂,连回话的机会都没有。所以,我们总机的人对于涂壹由这个不定时炸弹,向来都是能避则避的。”
本着趋福避祸的本能,对于难应付的人,能避开的,大家肯定想避开。但是,总机的天职就是接电话,总不能让一个电话一直在那响都没人接电话吧。所以,总机的人想避开涂壹由,又能避到哪里去啊。
不久之后,开会结束的Sandy回到了总机。
看到Sandy回来,Doreen迫不及待地对Sandy说:“刚才你徒弟接到涂女士的电话。你徒弟一如既往地和我们一样被涂女士骂了,但是还好,你徒弟很幸运,没有被她刁难。”
听到自己的徒弟没有被难缠的涂女士刁难,Sandy还以为自己听错,要么就是Doreen说错话。因为,盛怒之下没有刁难他人,这一点也不像涂女士的风格。于是,她望着穆亦漾,等着自己这个幸运的小徒弟向自己解释解释,这究竟是怎么一回事。
顶着Doreen和Sandy向自己投来的热切的八卦目光,穆亦漾耸耸肩,毫不在意的口吻:“涂女士一开始是生气的,但是后来,她说她是涂壹由,接着我马上称呼她一声涂女士,她好像气消了,也没有为难我,最后让我叫工程部的小吴给她修电话,然后就挂电话。”
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