二、钥匙也可以“改装” 051 无意惹出投诉 (第3/3页)
床铺叠好，褥子卷起包住被，告诉女士：
“我也帮你商量了，没人愿意串，你就先这么躺着吧，等这个人上来之后，你和他商量。”
祁嘉一边说着，一边向下铺地被叠好，将褥子卷了起来，让旅客躺在上面休息，为的是新上来的旅客不挑毛病，也不发生口角。
这个干活的方式，是老职工教的，也是很久以前车队要求过的，但就是这么一个动作，祁嘉给自己惹了麻烦。
下午休息，吃完饭，祁嘉就回去睡觉了。
等他再来接班的时候，那女士已经下车了。
一趟班，祁嘉没有主动去招惹人。
别人喝着小酒，说什么讽刺的话，说什么误解铁路的话，祁嘉也不当面怼旅客了。
就像入党申请书里写的，“虽然我现在还不是党员，大佬要以党员的标准来严格要求自己，向周围的党员同志看齐。”
然而，终点整备的时候，临车乘务员过来喊道：“祁嘉，车长叫你过去一趟，快点，着急。”
哦？
赵文轩路途中都不和他说话，叫他有什么事儿？
祁嘉并没有联想到昨天的事情，慢慢悠悠的走向了宿营车。
赵文轩拉个长脸，将手机递给了祁嘉：“好好看看，这个是不是你惹出来的事儿？”
祁嘉皱眉，接过手机。
是一篇铁路日报，在投诉信息栏里有一条，具体就是把他昨天的话重复了一遍，最后一句投诉该列车员，不照顾重点旅客。
祁嘉第一次感觉冤屈，特别冤屈。
有心栽花花不放，无意插柳柳成荫。
他不想好好干的时候，对旅客横眉竖眼，在车里像螃蟹一样走，见谁瞪谁，验票跟防贼一样，一句话能把人噎死，也没有人会投诉。
当他要好好干的时候，当他包容了一切的时候，路风事件就轮到了他的身上，单位无条件接访，无条件调查。
还记得，多年之后抖音有一个视频，大学生去餐车撒泼，乘务工作人员在交接班吃饭，被那大学生举着手机录像一顿数落。
那是南方某客运段的车，一段时间内引起了很大的反响，网民大部分都站在列车工作者的一面。
然而，客运段还是处理了这些职工，没有理由总会找到理由，无条件接访，出了事情一级一级往下压，都是职工的责任，无条件处理。
当处理通报下来，抖音上的无数网民要人肉这个段长，建议国家查查他贪污了多少钱，不分青红皂白处理工人。
后来，人民日报也评论了，“人民铁路为人民”，实际工作虽然在进步，虽然服务理念在不停地提升，要求很好，但单位不该这样习惯性认错，不该向不良风气低头。
因为影响大了，南方某客运段领导可能是害怕了，又减轻了对工人们的处理，发布了另一篇帖子，这才将舆论平息。
那位大学生也被人肉出来了，在学校每个人都对他指指点点，没有办法，在网上也发布了一个道歉帖子。
但那都是之后的事情了。
此时，祁嘉刚培养出来的坚定信心，被赵文轩弄没了。