第 41 章:新的波澜 (第3/3页)
啊?你别太着急,我们一定能解决的。”
朗日深吸一口气,努力让自己的声音听起来镇定,“悦悦,你别担心,我正在处理。你在医院安心养胎,别为这些事操心。”
挂了电话,朗日陷入沉思。他觉得这一连串的事件绝非偶然,背后肯定有同一股势力在操纵,极有可能还是之前的竞争对手。但当务之急是要先稳住消费者,挽回公司声誉。
新闻发布会很快筹备妥当。朗日站在台上,面对众多媒体和镜头,神情严肃而坚定。“各位媒体朋友,对于近日关于我们公司产品质量问题的报道,我可以明确告诉大家,这是恶意造谣。我们公司一直将产品质量视为生命线,每一道生产工序都有严格的质量把控。所谓的‘检测报告’,完全是子虚乌有。”
台下的媒体纷纷提问,“朗总,那如何解释这些报道中的‘证据’呢?”“面对消费者的信任危机,你们打算如何挽回?”
朗日有条不紊地回应,“我们已经启动法律程序,追究造谣媒体的责任。同时,我们会邀请权威的第三方检测机构对产品进行重新检测,并将检测过程和结果全程公开。我们对自己的产品有足够的信心。”
然而,发布会结束后,舆论并没有如朗日所愿迅速反转。一些不明真相的网友依然在网络上跟风指责,竞争对手似乎还在暗中推波助澜,雇佣水军带节奏。
朗日回到公司,再次召集各部门负责人开会。市场部经理无奈地说:“朗总,目前舆论形势很严峻,尽管我们已经做出了回应,但很多消费者还是持观望态度,产品销量大幅下滑。”
研发部经理也发言道:“朗总,我们正在加快研发新的产品改进方案,希望能进一步提升产品质量,增强市场竞争力,不过这还需要一些时间。”
朗日揉了揉太阳穴,“大家都辛苦了。目前的情况很棘手,但我们不能退缩。市场部加大宣传力度,重点突出我们公司对质量的严格把控和解决问题的诚意。研发部加快进度,争取尽快推出改进方案。另外,继续深挖这些负面报道背后的黑手,我要知道到底是谁在搞鬼。”
会议结束后,朗日独自坐在办公室,心中满是忧虑。他知道,这次的危机比之前的原材料供应问题更加复杂和棘手。如果不能尽快解决,公司好不容易建立起来的声誉和市场份额将毁于一旦。
这时,林悦又打来电话,声音中带着担忧,“老公,我在网上看到舆论还是没有好转,你别给自己太大压力,实在不行,我们再想想其他办法。”
朗日心中一阵温暖,“悦悦,有你的支持我就有动力。你放心,我不会轻易认输的。我一定会找出幕后黑手,让公司渡过这次难关。”
挂了电话,朗日决定主动出击。他通过各种人脉关系,深入调查那些造谣媒体背后的资金来源和相关利益方。经过一番艰苦的调查,终于发现这些媒体的行动果然与竞争对手有关。竞争对手不仅买通媒体造谣,还雇佣了大量水军在网络上制造舆论恐慌。
朗日立刻将收集到的证据交给法务部,准备对竞争对手发起全面反击。但就在这时,公司又出现了新的问题。一些原本合作稳定的经销商,因为这次的负面舆论,纷纷提出要暂停合作,观望一段时间。
朗日感到前所未有的压力,他知道,如果不能尽快稳住经销商,公司的销售渠道将受到严重冲击。于是,他亲自给各大经销商打电话,耐心解释公司目前的情况,并承诺会尽快解决问题,保证产品的质量和市场前景。但部分经销商依然犹豫不决。
朗日决定亲自拜访一些重要的经销商,当面沟通。他带着团队,马不停蹄地奔波于各个城市之间。在与一位重要经销商会面时,朗日诚恳地说:“李总,我们公司一直以来都非常重视与您的合作。这次的危机只是暂时的,我们已经掌握了确凿证据,证明这是竞争对手的恶意抹黑。相信不久之后,舆论就会反转,我们的产品依然有广阔的市场前景。希望您能再给我们一次机会。”
李总沉思片刻后说:“朗总,我理解你的难处,也相信你们公司的实力。但这次的负面舆论影响实在太大,我也得为自己的生意考虑。这样吧,如果你们能在一周内彻底解决舆论问题,我们就继续合作。”
朗日心中一喜,同时也感到时间紧迫,“李总,您放心,我们一定不会让您失望。”
回到公司,朗日更加紧锣密鼓地安排各项工作。法务部已经向法院提起诉讼,对造谣媒体和竞争对手发出了律师函。公关团队也加大了网络公关的力度,通过各种渠道发布正面信息,引导舆论。研发部更是日夜加班,加快产品改进方案的研发。
然而,一周的时间转瞬即逝,舆论虽然有所好转,但距离彻底解决还有一段距离。朗日心急如焚,他知道,如果不能按时给经销商答复,公司将失去重要的销售渠道,情况会更加危急。
就在朗日感到绝望的时候,事情出现了转机。权威第三方检测机构的检测报告出来了,结果显示朗日公司的产品质量完全合格,不存在任何质量隐患。朗日立刻将这份报告公之于众,并召开了第二次新闻发布会。
在发布会上,朗日展示了检测报告,并公开了竞争对手恶意抹黑的证据。“各位,事实胜于雄辩。我们公司的产品质量经得起考验,那些企图抹黑我们的人必将受到法律的制裁。”
这次发布会取得了显著的效果,舆论开始迅速反转,网友们纷纷谴责竞争对手的恶劣行为,对朗日公司表示支持和信任。经销商们看到舆论的转变,也纷纷打来电话,表示愿意继续合作。
朗日的公司再次成功度过危机,而朗日也从这次经历中吸取了教训,更加注重公司的危机管理和声誉维护。当他再次回到医院,将这个好消息告诉林悦时,林悦眼中满是欣慰和自豪。
“老公,你太棒了!我就知道你一定能解决问题。” 林悦开心地说道。
朗日紧紧握住林悦的手,“这一切都离不开大家的努力,还有你的支持。悦悦,等你出院,我们的生活一定会越来越好,公司也会更加稳定地发展。”