第324章 反扑第一次走到窗口 (第2/3页)
堆砌。用户证言要有具体场景,不能写成泛泛好评。所有文案统一围绕使用结果,不写任何可能被外部借题发挥的措辞。”
对方秒回:“明白,我重新拉。”
她又转向客服群。
“今天开始,所有复购咨询统一加一句:当前产品与服务节奏以官方发布为准。不要给用户任何外部联想空间。”
唐莉看着她一条条发出去,忽然明白了。
外面开始反扑了,但林知微没有被拖着解释。她在做的,是把反扑第一次推到窗口外面,再把窗口里的话重新锁回自己手里。
这不是硬碰硬,是先把门闩上。
“你这是要把所有能被扭曲的地方都收紧。”法务说。
“对。”林知微语气很淡,“他们现在最想做的,不是把我们打垮,是把我们刚刚长出来的节奏搅乱。只要节奏一乱,内部就容易有人开始怀疑,渠道就容易开始观望,用户也会跟着问:这家公司到底是不是稳的。”
唐莉点头:“所以我们越不能乱。”
“是。”林知微抬头,“而且我们还得让他们知道,见微已经不是一个可以被随便定义的小公司了。”
她说着,电脑里跳出一封新邮件。
发件人不是熟悉的外部联系人,而是一家做行业内容榜单的媒体编辑,标题很直接,问能否就“新消费品牌的复购路径”做一次短访谈,提到了见微,措辞也很克制,像是在试探,又像是在观察。
唐莉眼神一动:“这种时候来采访,明显不只是采访。”
“嗯。”林知微点开邮件,扫了一眼,“他们是来确认我们有没有被外面那套说法带偏。”
“要回吗?”
“回。”林知微说,“但按我们的口径回。”
她把邮件转给品牌负责人,直接在下方补了一句。
“可以接受访谈,但只谈经营动作,不谈外部传闻,不谈合作预设,不谈下一步资源位。”
品牌负责人立刻回复:“收到,我来对接。”
法务盯着那行字,忽然问:“你是打算借这个窗口反过来打回去?”
林知微没有否认。
“不是打回去,是让窗口第一次站到我们这边。”
她起身走到玻璃窗前,楼下车流穿过午前的光,像一条细而急的河。前台那边还在拦人,外面的人还在试图往里递话,但见微的内部节奏已经重新压住了那些试探。
这时唐莉的手机响了。
她看了一眼,表情变了变,迅速接起来,只听了几句,就抬头看向林知微:“渠道那边出事了。有人在大群里转我们昨晚那份被退回的合作函截图,还故意把页边角裁掉,只留下一句‘见微已经在对接下一轮窗口’。”
会议室里空气一下子沉下来。
林知微缓缓转身:“谁发的。”
“还在查,但截图先从一个中间商群里出来的。”唐莉压低声音,“现在有两个门店在问,见微是不是要换合作方向,还有人问我们会不会把复购项目停掉,先去做外部协同。”
这一下,反扑就真正走到了窗口。
不是在门口试探,不是在楼下拍照,而是开始往渠道、往市场、往已经起步的经营动作里塞解释。只要她不及时压住,后面就会有人拿着这张截图说,见微自己也默认了外部框架。
林知微没有立刻开口。
她站在原地,眉眼一点点沉下去。
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