第324章 反扑第一次走到窗口 (第3/3页)
“把截图发我。”她说。
唐莉立刻转过来。
林知微看完,指尖在桌面上轻轻点了一下,动作很慢,却像在给整个局面重新定轨。
“他们不是想要一个合作结果。”她说,“他们是在试我们敢不敢在第一轮反扑里,先把窗口关上。”
法务问:“现在要不要发统一说明?”
“发。”林知微说,“但不是澄清,是定口径。”
她坐回电脑前,直接敲下一封群发说明的标题。
《关于复购与口碑项目当前经营边界的统一说明》。
正文很短,只有三段。
第一段,明确见微当前所有经营动作均围绕现有产品、用户反馈、服务承接和复购机制展开,不涉及任何未确认外部合作预设。
第二段,明确任何以“下一轮窗口”“合作框架”“资源协同”为名义的外部材料,均不作为公司内部经营依据,未经业务线确认一律视为无效信息。
第三段,明确渠道、客服、内容、供应链所有对外口径统一,不接受外部转述,不接受二次加工,不接受模糊性表述。
林知微写完最后一个字,把邮件抄送给唐莉、法务、运营、品牌负责人,随后直接点了发送。
“从现在开始,所有人都照这个说。”她说,“谁问都一样。”
唐莉看着邮件发出,心里那口气终于往下沉了一点:“这样一来,外面再传,就没那么容易借我们的嘴。”
“对。”林知微说,“他们第一轮反扑已经走到窗口了,接下来就是看谁先把门锁死。”
外头又响起一阵脚步声,这次是安保上来汇报,楼下那几个人已经被请走,但对方走之前留了一句话,说见微要是再不回应,明天还会换一批人来。
林知微听完,只回了一个字。
“记。”
安保愣了下。
“记下时间、人数、说法、来源,全部写进风险记录。”她抬眼,“以后每一回都这么记。外面的动作不是白来的,我们要看的是他们到底在试哪一条线,试到什么程度。”
法务点头:“我马上补到台账里。”
会议室又静下来。
唐莉低头在群里回复安排,品牌负责人在外面重发页面稿,客服群里开始统一新话术,供应链那边也收到通知,今天所有出货备注都要再加一栏,防止渠道方借外部传闻改话术。
林知微看着这些消息一条条落下去,神色没有松懈。
她知道,这还只是第一次。
外面的人看见见微开始有结果,就会开始想办法抢窗口;而一旦窗口被挡回去,他们下一步就会换更软的方式,想从舆论、渠道、甚至内部情绪上往里钻。
但这一次,她不会再给他们把路写顺。
“唐莉。”她忽然开口。
“嗯?”
“下午把所有关键动作再过一遍。”林知微说,“页面、客服、渠道、供应链,四条线都要有人盯。今天不是看谁跑得快,是看谁在反扑里还站得住。”
唐莉立刻点头:“我来排。”
林知微合上电脑,起身时声音很轻,却很稳。
“窗口可以被试,结果不行。”
她站到窗边,阳光正好从玻璃外斜进来,落在她手背上,像一层很薄的亮色。
第一次反扑,已经走到窗口了。
而她这一次,要让它停在门外。