第一卷 第181章 赚大了 (第2/3页)
题是《雅诗丽道歉了，我再也不去了》。
主楼写得很长，大意是以前在雅诗丽办了卡，服务一般，但也没觉得什么。
现在知道雅诗丽用这种下三烂的手段搞竞争对手，觉得恶心，卡不退了，但不会再去了。
下面跟帖好几页，大部分都是支持楼主的。
我放下手机。“舆论这东西，你用好了能杀人，用不好也能自杀。程曼丽用舆论黑远月，现在舆论反噬了。”
许诺把手机拿回去，继续翻帖子。
“雅诗丽的客户会不会都跑了？”
不会，但会流失一批。那些摇摆客户会走，忠诚客户还会留。但雅诗丽的根基已经动了。
沪市美容行业二十年积累的口碑，这一波至少折损三成。
接下来的几天，事情的发展超出了所有人的预期。
先是雅诗丽恒隆广场店的客户在门口排队退卡。
苏婉拍了视频发给我，画面里长队从店门口一直延伸到商场走廊尽头。
排队的都是女人，年龄从三十到五十不等，有的拎着爱马仕，有的背着香奈儿，脸上表情各异——有愤怒，有不甘，有冷漠。
促销员在门口解释，说雅诗丽的道歉是公司行为，跟服务质量无关。没人听。
姜月从沪市打电话来，声音里带着一种难以置信，雅诗丽的客户退卡潮从恒隆店蔓延到了全市所有门店。
程曼丽的助理给她打电话，问能不能让远月帮忙说句话，让客户不要退卡。
我拒绝了。远月帮不了，也不该帮。客户退卡是因为对雅诗丽失望，不是因为远月说了什么。
许诺听到这个消息有些吃惊：“雅诗丽会不会倒闭？”
不会，雅诗丽体量大，不会因为这一波就倒。但元气大伤，程曼丽要花很长时间才能修复品牌口碑。
她把衣服放在沙发上，走过来坐在我旁边。“林远，这是你想要的吗？”
我在这个问题前想了片刻，不是我想不想要，是他们自己走到这一步的。
远月没有逼雅诗丽道歉，远月只是起诉了。是程曼丽自己选择了和解，她以为道歉就能了事，没想到舆论反噬这么严重。
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